Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

КонтактыКонтакты

ООО "АРТ-трэвэл"

Екатеринбург

Хохрякова 42 оф.31

 +7 (343)  361-99-07, 319-96-41

8(922) 181-99-07, 8 (922) 219-46-41

Мы общаемся в WatsApp и ViberМы общаемся в WatsApp и Viber

Заказ обратного звонкаЗаказ обратного звонкаe-mail: info@art-travel.info

10:00 - 20:00 пн-пт,

сб - летом 11:00-15:00

 зимой по договоренности,

Ответим, расскажем, напишем, посоветуем!!!  Наши услуги уже в цене любого тура!

АРТ-трэвэл в соцсетях:

АРТ-трэвэл на Фэйсбуке АРТ-трэвэл ВКонтакте

Нас рекомендуют друзьям!

Быстрый поиск популярных туровБыстрый поиск популярных туров

Автобусные туры в Соль Илецк           Автобусные туры на Черное море

Туры в Петербург из Екатеринбурга 

Самые честные цены на автобусные туры! У нас нет обязательных доплат!

Электронный билет на поезд

  • В рамках одного заказа можно оформить не более 4 билетов. При этом указываются паспортные данные каждого пассажира.
  • Железнодорожные билеты можно оформить не ранее чем за 45 суток до отправления поезда и не позже чем за 1 час до отправления поезда. 
  • Электронные ж/д билеты оформляются на поезда внутреннего сообщения (по территории России) и международного сообщения (по территории стран СНГ - Азербайджана, Белоруссии, Казахстана, Кыргызстана, Молдавии, Таджикистана, Туркменистана, Узбекистана, Украины, а также государств Прибалтики - Латвии, Литвы и Эстонии). Пассажир обязан соблюдать все правила иммиграционного законодательства государств, из которых, через которые и в которые проходит маршрут поездки на поезде, и несет за это полную ответственность.
  • При отказе от поездки возможно отменить только весь заказ полностью (при условии, что билет еще не был распечатан на бумажном бланке ОАО "РЖД"). Если Вы хотите вернуть денежные средства за одно или более мест одного заказа, необходимо получить оригиналы ж/д билетов и обратиться в любую железнодорожную кассу возврата.
  • Перед посадкой в поезд необходимо получить оригинал бумажного билета ОАО "РЖД" или пройти процедуру электронной регистрации.
  • При бронировании электронного ж/д билета внимательно заполняйте персональные данные пассажиров. Если при посадке в вагон будет установлено, что фамилия пассажира или номер документа, удостоверяющего личность, не совпадает с фамилией или номером, указанным в предъявленном проездном документе (билете), пассажиру откажут в поездке на поезде.
  • Места в разных категориях вагонов (например, СВ, купе, плацкарт) оформляются разными заказами. В одном заказе можно выбрать только один из типов купе или СВ - мужской, женский или смешанный. При наличии мест только в одном типе купе ("мужском" или "женском") необходимо искать места в купе, которое соответствует полу пассажира.
  • В соответствии с правилами ОАО "РЖД" при заказе мест в плацкартные вагоны в стоимость билета уже включена плата за комплект постельного белья.

 

Электронная регистрация на поезд

 «Электронная регистрация» на поезд – это возможность посадки пассажира в поезд без оформления бумажного бланка билета РЖД, предъявив проводнику при посадке только документ удостоверяющий личность, на который был оформлен билет. 

! Мы рекомендуем иметь при себе бланк распечатанного электронного билета для проверки Вами параметров поездки.

! Электронная регистрация доступна на поезда дальнего следования ОАО «РЖД» и ОАО «ФПК» с 001 по 899 нумерации, курсирующих по территории РФ а также в сообщении между Россией и Латвией (кроме поездов, следующих транзитом по участкам железных дорог государств – участников СНГ, Литовской Республики, Эстонской Республики и поездов сторонних перевозчиков) в т.ч. с посадкой на промежуточных станциях, попадающих в 4-х часовой интервал времени с момента отправления поездов согласно расписанию от начальной станции маршрута следования. (Электронная регистрация на поезда 800 нумерации предоставляется на поезда, формирования ОАО «ФПК».)

! Услуга электронной регистрации пассажиров на промежуточных станциях предоставляется в срок не позднее одного часа до отправления поездов со станций начала маршрута следования. В вагоны, не отправляющиеся от начальной станции маршрута следования поезда, электронная регистрация не производится.

! Отказ от электронной регистрации осуществляется не позднее одного часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда.

 

Особенности при оказании услуги электронной регистрации пассажиров.

  • Пассажиру, прошедшему электронную регистрацию и не оформившему проездной документ в кассах ОАО «РЖД», ОАО «ФПК» или через ТТС и ТТР не позднее одного часа до отправления поезда, возврат денежных сумм не производится. Места в систему не возвращаются.
  • В случае опоздания на поезд пассажира, заказавшего электронный билет через Интернет с электронной регистрацией, и не отказавшегося от нее через Интернет или путем оформления проездного документа установленного образца, возврат денежных сумм за неиспользованные проездные документы не производится.
  • Переоформление поездок пассажиру, оформившему электронный билет через Интернет с электронной регистрацией, без наличия проездного документа установленного образца не производится.
  • В случае прерывания поездки или остановки в пути следования пассажиром, не имеющим проездного документа установленного образца, продление срока действия электронного билета не производится.
  • При невозможности (из-за болезни, несчастного случая) получить проездной документ (билет) в кассе ОАО «РЖД», ОАО «ФПК» пассажир может направить личное заявление с указанием номера заказа, реквизитов поездки, подтверждающих документов, для перечисления в случае положительного рассмотрения заявления, причитающихся денежных средств на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата проездного документа (билета)

В настоящее время осуществляется электронная регистрация на поезда дальнего следования с номерами от 001 до 899, курсирующих по территории России, и на все поезда "Сапсан". Электронная регистрация недоступна на поезда сторонних перевозчиков (их список указан ниже), а также на поезда, маршрут которых пролегает через территорию государств СНГ и Прибалтики.

Пассажиру, прошедшему электронную регистрацию, при посадке в поезд достаточно предъявить только паспорт (либо документ, удостоверяющий личность), по которому был оформлен заказ ж/д билета. В этом случае поездка может быть совершена без оформления бумажного билета в кассе ОАО "РЖД" или с помощью терминала самообслуживания.

Для электронной регистрации рекомендуется:

  • Иметь при себе распечатанный бланк заказа с информацией о поездке;
  • Не проходить электронную регистрацию, если проездной документ на бумажном бланке необходим для подтверждения факта поездки (например, командировка, возмещение расходов и т.д.), если предусмотрен провоз багажа в багажном вагоне, если пассажир будет везти с собой мелких домашних животных.

Порядок электронной регистрации:

  • Электронная регистрация производится одновременно для всех пассажиров, которые были указаны в заказе. В данном случае считается, что лицо, оформившее заказ, сообщило остальным пассажирам условия посадки в поезд и процедуру отмены электронной регистрации.
  • Электронная регистрация возможна при покупке билета от начальной станции маршрута поезда, в том числе в беспересадочные или прицепные вагоны, следующие от начальной станции маршрута поезда.

Условия отмены электронной регистрации:

  • Отменить электронную регистрацию можно не позднее 1 часа до отправления поезда путем получения бумажного билета в кассе или у терминала самообслуживания. 
  • Отмена статуса электронной регистрации производится одновременно для всех пассажиров, указанных в заказе. В данном случае считается, что лицо, оформившее заказ, проинформировало остальных пассажиров об отказе от электронной регистрации.

Посадка пассажира в поезд

По договору перевозки перевозчик обязуется перевезти в пункт назначения пассажира с предоставлением ему места в поезде. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется проездным документом (билетом). Указание в проездном документе (билете) на поезд дальнего следования фамилии пассажира и номера документа, удостоверяющего его личность, является обязательным.

Пассажир при посадке в поезд дальнего следования обязан предъявить надлежащим образом оформленный проездной документ (билет), документ, удостоверяющий личность, на основании которого приобретен проездной документ (билет), с указанием в нем фамилии пассажира и номера документа, удостоверяющего личность.

При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, соответственно фамилии или номеру, указанных в предъявляемом проездном документе (билете), пассажир к посадке в поезд не допускается. При этом стоимость проезда не возвращается.

Проездные документы (билеты) не подлежат передаче другим лицам и действительны только при предъявлении соответствующих документов, удостоверяющих личность пассажира. Перепродажа проездных документов (билетов) не допускается.

 

Порядок возврата ж/д билетов после прохождения электронной регистрации:

  • Чтобы оформить возврат проездного документа (билета) после электронной регистрации, необходимо не позднее 1 часа до отправления поезда получить оригинал билета на бумажном бланке ОАО "РЖД" и вернуть его через железнодорожную кассу возврата. Иначе возврат денежных средств за неиспользованный железнодорожный билет не будет осуществлен.
  • В случае опоздания на поезд пассажира, который прошел электронную регистрацию и который не отказался от нее за 1 час до отправления поезда, возврат денежных средств за неиспользованный ж/д билет не осуществляется.
  • Для переоформления ж/д проездных документов (билетов), необходимо предварительно получить оригиналы билетов на бумажном бланке ОАО "РЖД" не позднее чем за 1 час до отправления поезда, и далее обратиться в железнодорожную кассу.
  • Пассажир, который прошел электронную регистрацию и который не имеет бумажного аналога проездного документа (билета), не может продлить срок действия ж/д билета в случае вынужденной остановки на маршруте следования поезда.

Возврат проездных документов (билетов) и причитающихся денежных средств

Возврат причитающихся денежных средств в случае отказа от поездки может быть выполнен только при предъявлении в кассу ОАО «РЖД», ОАО «ФПК» в установленные сроки надлежащим образом оформленного проездного документа (билета).

Возврат неиспользованного проездного документа (билета) производится пассажиром в кассе ОАО «РЖД», ОАО «ФПК», осуществляющей возврат билетов, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, номер которого указан в проездном документе (билете), в соответствии с установленными сроками возврата. Зачисление причитающихся денежных средств осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата проездного документа (билета), в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в кассе).

При обращении пассажира в кассу, расположенную на территории государства СНГ (Азербайджанская Республика, Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Белоруссия, Украина, Республика Таджикистан, Туркменистан, Республика Узбекистан, Республика Молдова, Армения), Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики, и предъявлении неиспользованного проездного документа (билета) производится возврат мест без возврата денежных средств. Для зачисления причитающихся денежных средств на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата проездного документа (билета), необходимо обратиться в кассу ОАО «РЖД», ОАО «ФПК», осуществляющую возврат билетов, до отправления поезда или в течение 6 месяцев с момента отправления поезда и предъявить неиспользованный проездной документ (билет), документ, удостоверяющий личность пассажира, и бланк возврата мест.

При возврате в кассу ОАО «РЖД», ОАО «ФПК» неиспользованного проездного документа (билета), оформленного на проезд по территории Российской Федерации в поезд формирования ОАО «РЖД» (владелец вагона ФПД, РДОП, РЖД), ЗАО ТК «Гранд Сервис Экспресс» и ООО «Тверской экспресс», к зачислению на банковскую карту причитается:

  • не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
  • менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
  • менее чем за 2 часа до отправления поезда, но не позднее, чем через 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира, либо вследствие болезни, несчастного случая при наличии подтверждающих документов в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который приобретен проездной документ (билет), стоимость билета. Стоимость плацкарты в таком случае не возвращается.
  • Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.
    При возврате неиспользованных проездных документов (билетов) взимается сбор (за каждое место).
  • При возврате в кассу ОАО «РЖД», ОАО «ФПК» неиспользованного проездного документа (билета), оформленного на проезд в международном сообщении и в поезд формирования железных дорог государств СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики и Эстонской Республики, к зачислению на банковскую карту причитается:
  • не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
  • менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
  • менее чем за 6 часов до отправления поезда, но не позднее чем через 3 часа после отправления поезда со станции посадки пассажира, либо вследствие болезни, несчастного случая в течение 10 суток после окончания срока действия подтверждающих документов стоимость билета. Стоимость плацкарты в таком случае не возвращается.
  • Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.
    При возврате неиспользованных проездных документов (билетов) взимается сбор (за каждое место).
  • При невозможности (из-за болезни, несчастного случая) получить проездной документ (билет) в кассе ОАО «РЖД», ОАО «ФПК» пассажир может направить личное заявление с указанием номера заказа, реквизитов поездки, подтверждающих документов, для перечисления в случае положительного рассмотрения заявления, причитающихся денежных средств на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата проездного документа (билета)

При возврате неиспользованных проездных документов (билетов) с пассажира взимается сбор (за каждое место).

При возврате проездного документа дополнительный сервисный сбор не возвращается ни при каких обстоятельствах!

Расчет стоимости сервисного сбора за оформление проездных ЖД билетов в рублях (при любом способе оплаты)

№ п/п

Стоимость места

Сервисный сбор

1

0 - 600

245,00

 

2

601 - 1500

265,00

 

3

1501 - 2500

310,00

 

4

2501 - 3500

350,00

 

5

3501 - 6000

550,00

 

6

6001 - 8000

660,00

 

7

8001 - 12000

880,00

 

8

12001 - . . .

1320,00

Обменять электронный билет на бланк ОАО «РЖД» Вы можете в любой кассе ОАО «РЖД», ОАО «ФПК» на всей территории РФ, а также на Транзакционных Терминалах Самообслуживания и Транзакционных Терминалах Регистрации.

 

В нашей кассе не оформляются:

  • заказы на резервирование мест без их одновременной оплаты;
  • возвраты по билетам, оформленным не в нашей кассе;
  • билеты на поезда международного сообщения (в страны дальнего зарубежья);
  • билеты на поезда, следующие в (из) Калининградскую область транзитом через территорию Литвы;
  • билеты на поезда пригородного сообщения (800-е номера поездов с буквами А, Г, М, Х, И, Й);
  • льготные и бесплатные проездные документы (билеты);
  • внесение изменений в билеты (проездные документы);
  • билеты на поезда и вагоны сторонних перевозчиков (не РЖД):

Полное название сторонних перевозчиков

Сокращенное название

ОАО "АЛТАЙ-ПРИГОРОД"

АЛТАЙ

ОАО "ВОЛГОГРАДТРАНСПРИГОРОД"

ВОЛГПК

ОАО "ДОН-ПРИГОРОД"

ДОН-ПР

ОАО АК "ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ЯКУТИИ"

ЖДЯ

ОАО "КРАСПРИГОРОД"

КРАСПР

ОАО "КУЗБАСС-ПРИГОРОД"

КУЗБАС

ОАО "ОМСК-ПРИГОРОД"

ОМСК-П

ООО "ПАРИТЕТ"

ПАРИТ

ООО "ПАССАЖИРСКИЕ ПЕРЕВОЗКИ"

ПАСС

ОАО "СВЕРДЛОВСКАЯ ПРИГОРОДНАЯ КОМПАНИЯ"

СВРДПК

ООО "ТРАНС ГРУПП АС"

ТРАНСГ

ООО ЦЕНТРАЛЬНАЯ ПРИГОРОДНАЯ ПАССАЖИРСКАЯ КОМПАНИЯ"

ЦППК

ОАО "ЭКСПРЕСС ПРИГОРОД"

ЭКСПРГ

ОАО "ЭКСПРЕСС-ПРИМОРЬЕ"

ЭКСПРМ

Искренне Ваш, "АРТ - трэвэл"


Туроператор - это производитель туров, обязанный застраховать свою ответственность. Турагент - это реализатор туров - это Закон РФ!

Турагент - как супермаркет - может предлагать туры любого Туроператора.

Клиенту нет необходимости исследовать всех производителей, достаточно обратиться к опытному Агенту!

Мы - турагентство! И у нас можно купить тур любого туроператора по ценам самого туроператора!

Любые бренды в в одном месте - в турагентстве "АРТ-трэвэл"!

Туры от ТЕЗ-тур в агентстве АРТ-трэвэл Туры от Пегас-туристик в агентстве АРТ-трэвэл   Туры от Корал-тревел в агентстве АРТ-трэвэл Туры от САНМАР-тур в агентстве АРТ-трэвэл   Туры от АНЕКС-тур в агентстве АРТ-трэвэл  Туры от Натали-турс в агентстве АРТ-трэвэл
 Туры от Европорт в агентстве АРТ-трэвэл  Туры от Русский Экспресс тур в агентстве АРТ-трэвэл  Туры от Библио-Глобус в агентстве АРТ-трэвэл  Туры от Данко-тревел в агентстве АРТ-трэвэл  
Туры от ДСБВ-турс в агентстве АРТ-трэвэл
 Туры от Море-тревел в агентстве АРТ-трэвэл
 Туры от Балкан в агентстве АРТ-трэвэл  Туры от ВЕДИ-тургруп в агентстве АРТ-трэвэл  Туры от Трансаэро-тур в агентстве АРТ-трэвэл

 
Туры от Интурист в агентстве АРТ-трэвэлТуры от Интурист в агентстве АРТ-трэвэл
 Туры от Юго-стар в агентстве АРТ-трэвэл  Туры от оператора Музенидис-тревэл в агентстве АРТ-трэвэл!Туры от оператора Музенидис-тревэл в агентстве АРТ-трэвэл!

Туры от Алеан в агентстве АРТ-трэвэлТуры от Алеан в агентстве АРТ-трэвэл
Отдых в Крыму с агентством АРТ-трэвэл"Отдых в Крыму с агентством АРТ-трэвэл"


Круизы от Инфофлот в агентстве АРТ-трэвэл
 Морские круизы от "Магазина круизов" в агентстве "АРТ-трэвэл"Морские круизы от "Магазина круизов" в агентстве "АРТ-трэвэл"  Все туры от Туроператора по России и СНГ - Дельфин в турагентстве АРТ-трэвэл!Все туры от Туроператора по России и СНГ - Дельфин в турагентстве АРТ-трэвэл!  
Все туры по Байкалу оператора "Байкалов" в агентстве "АРТ-трэвэл"Все туры по Байкалу оператора "Байкалов" в агентстве "АРТ-трэвэл"
    

 

Яндекс.Метрика