Общие правила организации групповых детских туров               Школьные туры и экскурсии по Уралу

Школьные туры в Санкт Петербург         Школьные туры Петербург + Балтика            Школьные туры в Москву          Школьные туры в Казань

Общий онлайн - поиск тура по России для школьной группы

Групповые туры по России 

Правила расчета стоимости для организованных школьных групп.

в ценах указано количество бесплатных сопровождающих к оплаченным турам

Это ПРИМЕР расчета. Если у прайсе указано 6+1.

Как правильно рассчитать количество платящих и бесплатных туристов по схеме «6 + 1» (Например) - 6 туров оплачено + 1 бесплатный:

Туристские    услуги

   ДЕТСКИЙ  ТУРИЗМ

ОБЩИЕ  ПОЛОЖЕНИЯ  И ТРЕБОВАНИЯ 

(на базе ГОСТ Р 54605-2011, пересмотр) 

Область применения

Настоящий стандарт устанавливает общие требования к услугам детского и юношеского туризма, которые  предоставляют  туристские и другие организации, специализирующиеся  на  туризме данного вида.

Нормативные   ссылки

В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие   стандарты:

ГОСТ 32611-2014 «Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов» (ранее  ГОСТ Р 50644-2009)

ГОСТ 32612-2014 «Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования» (ранее ГОСТ Р 53997—2010)

ГОСТ 32613-2014  «Туристские услуги. Услуги туризма для людей с ограниченными физическими   возможностями. Общие требования» (ранее ГОСТ Р 53998—2010)

ГОСТ 31984-2012  «Услуги  общественного питания. Общие требования».

ГОСТ Р  50690—2000   Туристские услуги. Общие требования

ГОСТ Р 51185—2014  Туристские услуги. Средства размещения. Общие  требования

ГОСТ Р 52887—2007 Услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления

ГОСТ Р 53522—2009 Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения

ГОСТ Р 54604 – 2011 Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования

Термины  и  определения

В настоящем стандарте применены термины в значении, установленном  Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» [1], [2], а также следующие термины с соответствующими определениями:

3.1 детский туризм: Путешествия и/или экскурсии организованных туристских/экскурсионных групп детей в возрасте oт 7 дo 14 лeт в coпрoвoждeнии рyкoвoдитeля группы, по туристским маршрутам с познавательными, учебными, рекреационными, оздоровительными, физкультурно-спортивными  и  иными  целями.   ИЛИ по ФЗ  (НОВОЕ!!)

туризм детский - туризм организованной группы несовершеннолетних туристов в сопровождении руководителя, который несет обязанности их законного представителя

3.2 юношеский туризм: Путешествия и/или экскурсии организованных туристских/экскурсионных групп юношей и девушек в вoзрacте oт 14 дo 18 лeт в coпрoвoждeнии рyкoвoдитeля группы по туристским маршрутам с познавательными, учебными, рекреационными, оздоровительными, физкультурно-спортивными  и иными целями.  

3.3 несовершеннолетний турист/экскурсант: Ребенок /юноша /девушка  в возрасте от 7 до 18 лет, посещающий страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных и иных целях в сопровождении родителя (опекуна), доверенного лица или руководителя в составе  организованной туристской/экскурсионной  группы.

3.4 организованная туристская/экскурсионная группа детей/ юношества:  Группа, состоящая из двух и более несовершеннолетних туристов/экскурсантов, путешествующих в сопровождении руководителя (без сопровождения родителей (опекунов)) в определенные даты, по определенному  туристскому маршруту.

3.5  сопровождающее  лицо: Физическое лицо (гражданин), имеющее специальную подготовку и навыки, котороесопровождает организованную туристскую/экскурсионную группу или одного несовершеннолетнего туриста во время путешествия и/или экскурсии, действующее на основании доверенности от родителей несовершеннолетнего туриста или его законных представителей, и договора, заключенного с туроператором или экскурсионной организацией.

П р и м е ч а н и е – Сопровождающее  лицо  должно  иметь аптечку  и  владеть навыками  оказания первой  медицинской помощи.

3.6 руководитель группы: Физическое лицо (гражданин), имеющее специальную подготовку и навыки,организующеепутешествие и/или экскурсию, сопровождающее туристскую/экскурсионную группу, действующее на основании доверенности от родителей несовершеннолетнего туриста или его законных представителей и договора, заключенного с туроператором или экскурсионной организацией.

П р и м е ч а н и е – Руководитель группы  должен  иметь  аптечку  и владеть  навыками  оказания первой  медицинской  помощи.

Виды  туристских и  экскурсионных услуг  в  детском и юношеском туризме

         Виды туристских  и экскурсионных услуг, оказываемых  в  детском  и  юношеском  туризме, определены  в  ГОСТ Р 53522, раздел 5.

п. 5.5  Информационное  обеспечение детского и юношеского туризма

5.5.1 Туроператоры, турагенты, экскурсионные организации должны обеспечить своевременное получение туристами необходимой и достоверной информации в соответствии с действующими правилами [4], ГОСТ Р 53997 и дополнительными рекомендациями, приведенными ниже.

5.5.2 Информация о путешествии/экскурсии, отдыхе детей и юношества должна быть доведена непосредственно до потребителей услуг – несовершеннолетних туристов, а также их родителей или законных представителей, заключающих договор о реализации туристского  продукта.

5.5.3 Родителям или законным представителям несовершеннолетних туристов должна быть предоставлена информация о номерах телефонов руководителя группы, сопровождающего группу, ответственного представителя туристской организации для получения оперативной информации о ребенке, находящемся на маршруте путешествия или на отдыхе и оздоровлении.

5.5.4 Во время путешествия/экскурсии, отдыха и оздоровления несовершеннолетних туристов туроператоры и исполнители туристских и экскурсионных услуг должны принимать все меры для защиты туристов от информации и действий третьих лиц, которые могут нанести вред здоровью, нравственному и духовному развитию.

5.5.5 При оказании туристских услуг всех видов недопустимо распространение рекламной продукции, демонстрация фильмов, телепередач, пропагандирующих насилие, жестокость, наркоманию, алкоголизм, порнографию и другие негативные  явления [6].

          5.5.6  При въезде/выезде несовершеннолетних туристов в страну (место) временного пребывания родители или законные представители несовершеннолетних туристов должны предоставить туроператору необходимые документы, установленные законодательством Российской Федерации [3] и законодательством страны пребывания, в том числе нотариально заверенные разрешения от обоих родителей (опекунов, усыновителей, попечителей) на въезд/выезд, доверенности на имя руководителя  группы  и/или сопровождающего.

         5.5.7 Если туристское путешествие/экскурсия связано с повышенными физическими нагрузками, неблагоприятными для здоровья климатическими условиями (перепады  давления, температуры, повышенная  влажность и т.п.), прохождением несовершеннолетними туристами маршрутов повышенной сложности  с  активными видами отдыха, родители туристов должны быть своевременно проинформированы об этом до начала путешествия/экскурсии. В случае необходимости родители (опекуны) должны представить объективную информацию о состоянии здоровья несовершеннолетнего туриста или необходимые медицинские  документы.

5.5.8 При формировании туристских/экскурсионных групп  несовершеннолетних туристов необходимо обеспечивать наличие отличительных признаков, идентифицирующих принадлежность туристов к определенной группе: значки, футболки, пилотки, кепки  и  пр.

       5.6 Требования   к  транспортному обеспечению  в сфере детского туризма

         5.6.1 Услуги по перевозке несовершеннолетних туристов должны оказываться с соблюдением правил и требований безопасности, установленных для транспорта определенного вида и в сопровождении руководителя группы.

        5.6.2 Перевозку несовершеннолетних туристов автотранспортом рекомендуется осуществлять  преимущественно   в  светлое  время  суток.

        5.6.3 При организации перевозок организованных групп детей железнодорожным транспортом (при нахождении их в пути следования в пассажирских вагонах железнодорожного транспорта, а также в зданиях вокзалов на станциях отправления и прибытия)  должны соблюдаться требования санитарных правил [9];  а также санитарных правил по организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте.

       5.6.4 Организаторами поездок организованных групп детей железнодорожным  транспортом:

- обеспечивается сопровождение организованных групп детей взрослыми из расчета 1 сопровождающий на 8 - 12 детей (педагогами, воспитателями, родителями, тренерами и другими) в период следования к месту назначения и обратно;

- организуется питание организованных групп детей с интервалами не более 4 часов;

- организуется питьевой режим в пути следования и при доставке организованных групп детей от вокзала до мест назначения и обратно, а также при нахождении организованных групп детей на вокзале.

5.6.5 Организаторами поездок организованных групп детей направляется информация в органы Роспотребнадзора о планируемых сроках отправки организованных групп детей и количестве детей по установленной  форме не менее чем за 3 суток до отправления организованных групп детей.

5.6.6  У каждого ребенка, входящего в состав организованной группы детей, должна быть медицинская справка об отсутствии контакта с инфекционными больными, оформленная в период формирования группы не более чем за 3 дня до начала поездки.

5.6.7  Посадка в пассажирский поезд больных детей не допускается. При выявлении до выезда или во время посадки в пассажирский поезд или в пути следования ребенка с признаками заболевания в острой форме данный ребенок   госпитализируется.

  5.6.8 Требования к медицинскому обеспечению организованных групп детей при перевозке их железнодорожным транспортом

5.6.8.1 При нахождении в пути следования более 12 часов организованной группы детей в количестве свыше 30 человек организатором поездки обеспечивается сопровождение организованной группы детей медицинским работником или сопровождающими лицами, прошедшими подготовку по оказанию первой помощи в соответствии с установленным порядком.

5.6.8.2 При организации поездок организованных групп детей специализированным железнодорожным подвижным составом, предназначенным для целей перевозки организованных групп детей, организатором поездки обеспечивается сопровождение организованных групп детей квалифицированным медицинским работником (врачом).

5.6.8.3  Медицинским работником или сопровождающими лицами  осуществляется:

- взаимодействие с начальником пассажирского поезда, органами государственного санитарно-эпидемиологического надзора;

- контроль состояния здоровья детей, входящих в организованные группы;

- опрос о состоянии здоровья детей перед посадкой в поезд;

- проверка наличия медицинских справок об отсутствии у детей контакта с инфекционными больными;

- принятие решения об отстранении от посадки в пассажирский поезд детей с явными признаками заболевания в острой форме;

- оказание медицинской помощи заболевшим детям в пути следования;

- своевременная изоляция инфекционных больных детей от здоровых и организация госпитализации больных. При выявлении инфекционного больного или подозрении на инфекционное заболевание, или пищевое отравление среди детей, медицинским работником совместно с проводником вагона изолируются заболевшие дети и немедленно сообщается об этом в ближайший по маршруту следования медицинский пункт вокзала и орган Роспотребнадзора;

- опрос и составление списка детей, контактировавших с больными детьми;

- контроль за соблюдением детьми правил личной гигиены;

- контроль за организацией питьевого режима и питанием детей.

5.6.8.4  В целях предупреждения пищевых отравлений медицинским работником совместно с сопровождающими лицами:

- исключить случаи употребления детьми скоропортящихся продуктов питания, а также продуктов, которые не допускается использовать в питании детей санитарно-эпидемиологическими требованиями к организации питания обучающихся в общеобразовательных организациях, организациях начального и среднего образования;

- проводятся беседы с детьми о профилактике инфекционных заболеваний и пищевых отравлениях и о соблюдении правил личной гигиены;

- проверяется обеспеченность детей постельными принадлежностями и постельным бельем.

        5.6.9  Требования к размещению  групп детей в зданиях вокзалов и в пассажирских вагонах

5.6.9.1   Организованные группы детей размещаются в залах ожидания, комнатах отдыха или других помещениях железнодорожных вокзалов.

5.6.9.2  В пути следования организованные группы детей обеспечиваются постельным бельем и постельными принадлежностями, а также питьевой водой в соответствии с требованиями санитарных правил по организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте. Рекомендуется организация питьевого режима с использованием бутилированной питьевой воды.

       5.5  Информационное  обеспечение детского и юношеского туризма

5.5.1 Туроператоры, турагенты, экскурсионные организации должны обеспечить своевременное получение туристами необходимой и достоверной информации в соответствии с действующими правилами [4], ГОСТ Р 53997 и дополнительными рекомендациями, приведенными ниже.

5.5.2 Информация о путешествии/экскурсии, отдыхе детей и юношества должна быть доведена непосредственно до потребителей услуг – несовершеннолетних туристов, а также их родителей или законных представителей, заключающих договор о реализации туристского  продукта.

5.5.3 Родителям или законным представителям несовершеннолетних туристов должна быть предоставлена информация о номерах телефонов руководителя группы, сопровождающего группу, ответственного представителя туристской организации для получения оперативной информации о ребенке, находящемся на маршруте путешествия или на отдыхе и оздоровлении.

5.5.4 Во время путешествия/экскурсии, отдыха и оздоровления несовершеннолетних туристов туроператоры и исполнители туристских и экскурсионных услуг должны принимать все меры для защиты туристов от информации и действий третьих лиц, которые могут нанести вред здоровью, нравственному и духовному развитию.

5.5.5 При оказании туристских услуг всех видов недопустимо распространение рекламной продукции, демонстрация фильмов, телепередач, пропагандирующих насилие, жестокость, наркоманию, алкоголизм, порнографию и другие негативные  явления [6].

          5.5.6  При въезде/выезде несовершеннолетних туристов в страну (место) временного пребывания родители или законные представители несовершеннолетних туристов должны предоставить туроператору необходимые документы, установленные законодательством Российской Федерации [3] и законодательством страны пребывания, в том числе нотариально заверенные разрешения от обоих родителей (опекунов, усыновителей, попечителей) на въезд/выезд, доверенности на имя руководителя  группы  и/или сопровождающего.

         5.5.7 Если туристское путешествие/экскурсия связано с повышенными физическими нагрузками, неблагоприятными для здоровья климатическими условиями (перепады  давления, температуры, повышенная  влажность и т.п.), прохождением несовершеннолетними туристами маршрутов повышенной сложности  с  активными видами отдыха, родители туристов должны быть своевременно проинформированы об этом до начала путешествия/экскурсии. В случае необходимости родители (опекуны) должны представить объективную информацию о состоянии здоровья несовершеннолетнего туриста или необходимые медицинские  документы.

5.5.8 При формировании туристских/экскурсионных групп  несовершеннолетних туристов необходимо обеспечивать наличие отличительных признаков, идентифицирующих принадлежность туристов к определенной группе: значки, футболки, пилотки, кепки  и  пр.

       5.6 Требования   к  транспортному обеспечению  в сфере детского туризма

         5.6.1 Услуги по перевозке несовершеннолетних туристов должны оказываться с соблюдением правил и требований безопасности, установленных для транспорта определенного вида и в сопровождении руководителя группы.

        5.6.2 Перевозку несовершеннолетних туристов автотранспортом рекомендуется осуществлять  преимущественно   в  светлое  время  суток.

        5.6.3 При организации перевозок организованных групп детей железнодорожным транспортом (при нахождении их в пути следования в пассажирских вагонах железнодорожного транспорта, а также в зданиях вокзалов на станциях отправления и прибытия)  должны соблюдаться требования санитарных правил [9];  а также санитарных правил по организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте.

       5.6.4 Организаторами поездок организованных групп детей железнодорожным  транспортом:

- обеспечивается сопровождение организованных групп детей взрослыми из расчета 1 сопровождающий на 8 - 12 детей (педагогами, воспитателями, родителями, тренерами и другими) в период следования к месту назначения и обратно;

- организуется питание организованных групп детей с интервалами не более 4 часов;

- организуется питьевой режим в пути следования и при доставке организованных групп детей от вокзала до мест назначения и обратно, а также при нахождении организованных групп детей на вокзале.

5.6.5 Организаторами поездок организованных групп детей направляется информация в органы Роспотребнадзора о планируемых сроках отправки организованных групп детей и количестве детей по установленной  форме не менее чем за 3 суток до отправления организованных групп детей.

5.6.6  У каждого ребенка, входящего в состав организованной группы детей, должна быть медицинская справка об отсутствии контакта с инфекционными больными, оформленная в период формирования группы не более чем за 3 дня до начала поездки.

5.6.7  Посадка в пассажирский поезд больных детей не допускается. При выявлении до выезда или во время посадки в пассажирский поезд или в пути следования ребенка с признаками заболевания в острой форме данный ребенок   госпитализируется.

  5.6.8 Требования к медицинскому обеспечению организованных групп детей при перевозке их железнодорожным транспортом

5.6.8.1 При нахождении в пути следования более 12 часов организованной группы детей в количестве свыше 30 человек организатором поездки обеспечивается сопровождение организованной группы детей медицинским работником или сопровождающими лицами, прошедшими подготовку по оказанию первой помощи в соответствии с установленным порядком.

5.6.8.2 При организации поездок организованных групп детей специализированным железнодорожным подвижным составом, предназначенным для целей перевозки организованных групп детей, организатором поездки обеспечивается сопровождение организованных групп детей квалифицированным медицинским работником (врачом).

5.6.8.3  Медицинским работником или сопровождающими лицами  осуществляется:

- взаимодействие с начальником пассажирского поезда, органами государственного санитарно-эпидемиологического надзора;

- контроль состояния здоровья детей, входящих в организованные группы;

- опрос о состоянии здоровья детей перед посадкой в поезд;

- проверка наличия медицинских справок об отсутствии у детей контакта с инфекционными больными;

- принятие решения об отстранении от посадки в пассажирский поезд детей с явными признаками заболевания в острой форме;

- оказание медицинской помощи заболевшим детям в пути следования;

- своевременная изоляция инфекционных больных детей от здоровых и организация госпитализации больных. При выявлении инфекционного больного или подозрении на инфекционное заболевание, или пищевое отравление среди детей, медицинским работником совместно с проводником вагона изолируются заболевшие дети и немедленно сообщается об этом в ближайший по маршруту следования медицинский пункт вокзала и орган Роспотребнадзора;

- опрос и составление списка детей, контактировавших с больными детьми;

- контроль за соблюдением детьми правил личной гигиены;

- контроль за организацией питьевого режима и питанием детей.

5.6.8.4  В целях предупреждения пищевых отравлений медицинским работником совместно с сопровождающими лицами:

- исключить случаи употребления детьми скоропортящихся продуктов питания, а также продуктов, которые не допускается использовать в питании детей санитарно-эпидемиологическими требованиями к организации питания обучающихся в общеобразовательных организациях, организациях начального и среднего образования;

- проводятся беседы с детьми о профилактике инфекционных заболеваний и пищевых отравлениях и о соблюдении правил личной гигиены;

- проверяется обеспеченность детей постельными принадлежностями и постельным бельем.

        5.6.9  Требования к размещению  групп детей в зданиях вокзалов и в пассажирских вагонах

5.6.9.1   Организованные группы детей размещаются в залах ожидания, комнатах отдыха или других помещениях железнодорожных вокзалов.

5.6.9.2  В пути следования организованные группы детей обеспечиваются постельным бельем и постельными принадлежностями, а также питьевой водой в соответствии с требованиями санитарных правил по организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте. Рекомендуется организация питьевого режима с использованием бутилированной питьевой воды.